内训师进化：从培训专家到学习设计师-DDI LEAF新创加速中心

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内训师进化：从培训专家到学习设计师

摘要：随着大健康产业迅猛发展，国药集团所面临的内外部环境不断变化，人员培训需求相应剧增，如何借由内部赋能，完成复杂培训需求，为企业源源不断输送活水，是国药集团面临的关键挑战。

所在行业：大健康

公司规模：超过1000人

对像层级：基层管理者

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项目背景

中国医药集团是隶属于国务院国资委直管的中国最大的医药健康产业集团，旗下拥有研发、制造、物流分销、零售连锁、医疗健康等1000余家子公司和6家上市公司，员工总人数11万人。

国药集团是一个多元化的组织，业务构成复杂、人员培训需求庞大，国药大学通过培养内部管理者为内训师，支持全国大批量的培训需求。目前，国药大学拥有全国讲师90余人、省内讲师200余人，分为管理类、专业类、通用类三大模块。是国药大学的中坚力量。

2011年，国药大学成立，初衷是支持处于快速发展期的国药集团，汇聚、融合新进员工和新加盟企业，为子公司提供人才培养服务，最终达到总公司管控的目的。

成立初期，大学以培训项目来覆盖独特的培训需求为主，不够系统。2018年开始，在已有的课程、讲师、外部培训资源基础之上，希望搭建体系化的培训管理系统，从组织的发展体系、人才评价、人才队伍建设方面做着重的创新，提升组织效能。

问题与挑战

集团高速发展，“并购速度最快的时候，平均四天收购一家企业”，这种高速并购虽然形成了企业现在的规模，但也带来了一些问题，随着大健康产业迅猛发展，国药集团所面临的内外部环境不断变化，人员培训需求相应剧增，导致供不应求。

一方面，内训师的知识结构和能力需要敏捷迭代，国药大学也亟需一套统一语言、可复制的管理培训体系；另一方面，很多新的管理人员进入企业后，需要尽快适应。因此，国药亟需一个文化平台聚合集团内各种资源，支持人才成长。

项目成果

1、完善内训师知识体系的搭建，高效传递能力技巧和学习工具，沉淀了㇐套落地到关键行为的学习方法论。

2、中层员工普遍非常乐于接受这种新颖的学习方式，积极性显著提升，培训满意度达 96%。

3、建立了㇐套培养人才的发展模型，项目持续延伸，对各项关键能力进行成功典范的定义、评鉴与盘点，为后期搭建完整培训体系打下基础。

布鲁姆教学分类法

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客户评价

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国药集团培训高级经理杨雄飞