提升员工的责任感和绩效是一个复杂的问题，需要从多个方面入手。以下是一些建议，希望能对您有所帮助：

· 明确目标和职责：为员工明确的工作目标和职责，确保他们了解自己的角色和职责，以及这些职责对公司的重要性。

· 提供适当的激励：激励可以包括提供奖金、晋升机会、认股权证、公司福利等。适当的激励可以鼓励员工更加积极地投入到工作中，提高工作积极性和责任感。

· 强化培训和教育：提供专业的销售技巧和沟通技巧培训，以及相关的商业知识和行业知识，帮助员工更好地完成工作任务。

· 建立考核体系：是的，建立完善的考核体系对于提升员工的责任感和绩效非常有用。考核应该基于客观的标准，如销售额、客户满意度等，而不是主观的看法。同时，考核结果应该及时反馈给员工，并与激励机制相结合，以鼓励员工提高绩效。

· 提供反馈和表扬：定期对员工的工作表现进行反馈，并给予适当的表扬和奖励，可以增强员工的自信心和积极性。

· 关注员工发展和成长：为员工提供发展和成长的机会，例如提供内部培训、参加行业会议等，可以让员工感到公司对他们的重视和支持。

· 实施适当的惩罚：对于那些不努力工作的员工，需要实施适当的惩罚，以维护公司的工作纪律和道德规范。

· 改善公司文化和氛围：一个积极向上、合作共赢的公司文化和氛围，可以增强员工的归属感和责任感，提高员工的工作效率和工作质量。

不过从管理团队多年经验来看，“职责不明确，不清晰，考核不到位”是可以通过设定相关机制来解决的。不过责任心，推诿这些很难单纯通过培训解决。一方面这些能力很难被培养，另一方面和自己本身的个性/动机强相关。

所以从人效角度而言，首先建议从源头下手，在面试的过程中就找到适合我们岗位适配性的销售。

如果面对老员工，那么，从明确职责、激励、培训、考核到奖惩都要考虑。同时，要注重员工的发展和成长，改善公司文化和氛围，以鼓励员工积极主动地投入到工作中。