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业务部门新人能力不够解决不了客户投诉的问题，在处理问题过程中，还容易被协作的其他部门投诉。

问题标签：中基层测评与发展面试和招聘

作者

DDI顾问团队

很少有新人刚进公司就能解决客户问题，领导者是否有给到他们做好成功起步？也可以给他们安排buddy 或 mentor来帮助他们更快的上手。但无论是什么形式都离不开领导者的沟通，辅导。这两个能力非常重要，建议加入在我们的之后的方案设计中哦

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下一篇：领导让我设计一份骨干员工培养计划方案，根据领导的想法，我完成了一份人才梯队培养方案，方案涵盖了从新员工（应届大学毕业生or社招新员工）、在职员工、新任主管、中基层管理者四个层级的人员。主要目的是： 1、更好地保留和激励骨干员工 2、通过骨干员工的影响作用带动团队其他成员因此，我设计了一份员工成长计划表，通过工作业绩、培训学习、核心价值观三个必选项及培养下属的否决项按百分制进行部门内排名。方案越看觉得越大，怕不好落地，想听听专家的建议，关于企业人才培养这块有什么好的方法？

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人才管理和领导力问题

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2023-11-30

公司要为一个重要项目寻找合适的项目经理，由于项目的紧迫性，公司决定迅速填补职位，没有充分地制定人才标准，而是重点寻找有项目管理经验的候选人。结果，候选人上岗后，由于缺乏领导能力和抗压性，在领导团队、处理复杂问题方面遇到困难，导致项目延误、军心不稳以及绩效下降。怎么办？

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2023-11-27

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